317.第317章 当务之急1(2/2)
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“其他促销员推举我去办公室将这东西交给莫经理,我回头就去交。”
“什么?这么快?”季恩琳难以置信,事情比她想象得还要严重。
此事犹如火烧眉毛,箭在弦上。
如果此份投诉信交到莫伟权手上,就会当成一个内部投诉来处理。
公司的投诉处理分成两种:
一种是外部投诉。是指顾客对公司的货品质量服务以及人员的投诉。
另一种是内部投诉。包括厂商,促销员,员工对管理人员或者对别的员工的投诉。
部门经理接到投诉信要在3天内处理完,上报分店老总签字,再向投诉人公布处理意见。
现在季恩琳手上的这份投诉信,先不说谁是谁非。
事情一公开,第一个直接影响的就是王绍辉这次新店部门经理的复试结果。
去复试的人都很优秀,就看谁出的错最少,谁就能最后胜出。
就算事后调查清楚王绍辉真的是无辜,他失去的升职机会将无法挽回。
季恩琳第一个反应是想先压住这件事情,不要让这个件事情再恶化下去:“ac,这份东西你就给我吧,就当我欠你一个人情。好不好?”
“季主管,那怎么行呢?我只是代表签字的那些人去交东西,我不能代替她们做决定。”
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