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022 多少钱?(1/2)

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下午四点,盛晚正在写一份客户维护方案,桌上内线就响了。

客房领班告诉她,2812商务套房的客人投诉,客人指名要她过去处理。

在酒店工作,最怕遇到的就是投诉,盛晚只得收整好心情,乘电梯去了28层。

2812套房,她敲了三下门,才推门进去。

地毯上满是碎片残渣,当班服务员眼圈泛红,正边哭边跪在地上收拾。茶几后的真皮沙发上坐了个年轻男人,嘴里叼着烟,一副醉醺醺的模样。

有点面熟,盛晚很快认出,是高中时纠缠过她的一个官.二代陈宵。

“抱歉,陈先生,请问您对客房服务有什么不满意的地方吗?”盛晚歉意地弯了弯腰,保持微笑。

陈宵眯着眼打量她,“老同学,几年不见就这么生疏了。你们的服务员职业素养还需提高啊!”

盛晚赔笑:“对不起,这是我们工作上的失误,我在这里跟您赔个不是。”

陈宵仍板着脸:“好说,今天陪我喝几杯,这事就当过了。”

“那我自罚三杯,还望您能海涵。”盛晚拿起桌上洋酒,斟满三杯,丝毫没犹豫地一饮而尽。

“酒量不错,看来纪宁川把你調教得很好。”陈宵起身走过来,有意无意揽上她肩膀。

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