第702章 迈克:我的手机在抽菸（2/2）

“转发扩散！让更多人看到！”

reddit、twitter、facebook上，视频被疯狂转发。

#note7爆炸# 衝上全球热搜。

三桑美国公关部，在6点视频播放量过百万的时候，就召开了一次討论会。

“视频看了吗？”公关总监艾米丽·卡特非常生气。

他们的自动化投诉程序居然有漏洞，导致这个该被投诉下架的视频爆了起来。

“看了。”公关经理马克回答，“播放量已经破500万了，还在涨。”

“结果已经註定了，发个声明，就说这是个例，可能是用户使用了非原装充电器。”

“但我们还不知道是不是原装……”

“不重要。”艾米丽打断他，“先稳住舆论。

说『个別用户的充电器问题』，建议用户使用原装充电器。”

马克害怕接下来被揭穿后，引起更大的舆论危机。

“这样会不会……”

“照做。”

艾米丽也明白后果，但她知道如果现在稳不住，那就別提未来了。

二十分钟后，三桑美利坚官方推特发布声明：

“三桑已注意到有关note7的个別事件。

初步调查显示，该事件可能与用户使用非原装充电器有关。

三桑建议所有note7用户使用原装充电器和数据线，以確保安全。

三桑將继续为用户提供最优质的產品和服务。

对这个事件，我们会持续调查，坚决为大家还原事情的真实原因。”

这条推特的评论区，第一条就是迈克的评论。

“我用的是原装充电器！原装的！你们不要甩锅！”

三桑的说法並没有起到任何作用，因为网友已经扒出了更多的疑似爆炸案例。

reddit上有人发帖说“我的note7也冒烟了”。

twitter上有人上传了烧焦的手机照片。

facebook上有人建立了一个“note7爆炸受害者”群组。

短短24小时，全球报告的疑似爆炸案例从1起变成了13起。

三桑的“甩锅”公关，反而让事情越闹越大。

…………

京都，华芯科技总部。

9月2日上午，沈飞刚走进办公室，李君悦已经在门口等待，手里拿著一个平板。

“沈总，看新闻了吗？”

沈飞接过平板，屏幕上是一个youtube视频截图:“我的note7炸了”，播放量显示870万。

但目前这个视频处在下架状態。

“什么时候的事？”

“昨天凌晨，佛罗里达。

到现在为止，全球报告了13起疑似爆炸案例。”

李君悦的语气里带著一丝兴奋，作为一个公关部经理，她也非常好奇，有经验的公关部门会如何处理这种事情。

但对方交的答卷，在她这里只能拿到不及格。

尤其是他们的客服团队。

“三桑说是用户用了非原装充电器，但那个用户坚称用的是原装的。

据说当时他打电话的时候，不仅没有得到安慰，反而受到了三桑客服的质问。

目前网友不买帐，正在扒更多的案例。

这一扒，可不得了”

沈飞靠在椅背上，看著视频里手机冒烟的画面，嘴角微微上扬。

“开始了吗？”