第84章 处理投诉（2/2）

“来一根？”林牧走过去，递了根烟。

“不。”男人摆手，脸色很冲，“我只想换车，或者退车。”

“行！”林牧看了他一眼，“车平时谁开？”

“这重要吗？”男人愣了愣。

“重要。”

“我老婆开咯。”

“嗯，那就对了。”林牧拉开车门，弯腰看了一眼仪錶盘，又扫了眼后排装著的儿童座椅，上面有两袋奶粉。

他又绕到车尾，低头看了看排气管。

销售经理赶紧解释：“报码是氧传感器信號异常，传感器已经换过一次，故障灯灭了两天，后来又亮了，我们本来约了第三次检测，但客户不愿意再拆，要求直接退车。”

林牧接过检修单，隨手翻了两页。

“陈先生是吧？”他抬头，“你这车平时加几號油？”

“95”男人皱眉，“跟这个有关係？”

“上次加油什么时候？”

“前天，在绕城高速那边加的。”

“票还在吗？”

男人从包里翻出一张皱巴巴的小票。

林牧扫了一眼，抬头问：“过收费站那家？”

“对。”

“那差不多了。”

林牧把票递还回去。

“你这车大概率不是车本身有大毛病，是油有问题。那个站的油品最近硫含量超標，氧传感器对这个最敏感，轻一点报码，重点的连三元都能给你拖出毛病来。”

男人愣住了。

旁边几个销售也一脸的问號。

“你確定？”高紫萱已经走到近前，盯著林牧。

“八九不离十。”林牧指了指仪錶盘，“这灯是间歇性的，不是持续报码，真要是线路或者硬体大问题，不会这么亮。”

他说完，看向陈先生。

“你不开心很正常，谁买了新车都不想折腾。”

陈先生的火气明显降下去一截，更多的是憋屈。

“我不是非要闹。”他声音低了点，“我老婆因为这事已经跟我吵了好几回，她现在逢人就说我买车买出问题了，这面子丟的！”

高紫萱看了他一眼，“陈先生，这样，今天不管责任最后落在哪一边，你既然把车开回我们店里，这事我就管到底。”

“油路清洗、相关配件检查更换，费用我们店里出，清洗后如果故障还在，我亲自给你走退车流程。”

陈先生沉默了几秒，终於从车盖上站了起来。

“我也不是不讲理的人，既然你把话说到这份上，那就按你说的办。”

“行。”

“不过我有一个要求。”

“你说。”

陈先生脸上难得露出一点尷尬。

“以后我老婆要是打电话来问，你们就说……我今天已经把你们骂过了。”

一圈人先是一愣，隨即都憋著笑。

高紫萱没忍住，偏过头笑了一下。

“可以。”她点头，“这事我们配合你。”

等销售把人带去办手续，楼下总算安静下来。

高紫萱抱著手臂，看著林牧，“你怎么连这个都懂？”

“懂一点。”

“油品、传感器、加油站，还知道油有问题？”她盯著他，“你不是住在杭州吗？”

“上网看的。”林牧说得轻描淡写，“做娱乐又不是只会看热搜，乱七八糟的东西不多装一点，哪天就被人当傻子糊弄了。”

高紫萱本来以为林牧只是嘴贫，路子野，偶尔还不著调。

可刚才那几分钟，不像是瞎猫碰上死耗子。

过了几秒，她才开口：“今天这事，算我欠你的。”

“朋友之间，说什么欠不欠。”林牧往门口走了两步，“不过以后我找你帮忙的时候，你少给我甩脸子就行。”

高紫萱正要回嘴，手机忽然震了一下。

她低头看了眼消息，脸上的神色微微一变。

发信人，是她爷爷。

消息只有一行字。

“这个人有意思，把握住。”

高紫萱指尖顿住，抬头看了看周围。

林牧已经走出去了，背影懒散，像是什么都没发生过。