第419章 星火数位化（2/2）

掛了电话，梁梦松站起来，走到窗边。窗外的草坪修剪得很整齐，阳光照在上面，绿得发亮。但他知道，平静的表面下，暗流已经在涌动。

2002年9月28日，星火集团总部。

继erp之后，crm和scm系统也在今天同步上线。指挥中心还是那间会议室，三块大屏幕，密密麻麻的数据看板。但这次，陈忠明没有上次那么紧张了。他坐在指挥台前，手里端著一杯茶。

赵卫国坐在他旁边，面前是crm的看板。屏幕上显示著全国各地的销售数据，每个销售员的跟进记录，每个客户的订单状態，每条售后工单的处理进度。

“销售团队一开始牴触得很厉害，说『填表浪费时间』。有个老销售，干了七八年了，说他不录，业绩照样做。我说不录就不算业绩，他才老老实实录了。”

赵卫国笑了一下，“一个月下来，他自己跑过来跟我说，赵总，这东西还真有用。客户的偏好、之前的跟进记录、什么时候该回访，系统全记著，比他自己脑子清楚。”

他点开一个销售员的数据。这人上个月跟进了四十个客户，成交了十二个，转化率百分之三十。系统里记录了他每一次跟进的备註——客户问了什么，对价格有什么顾虑，什么时候方便再联繫。

赵卫国说：“以前这些都在销售员脑子里，人走了客户就丟了。现在全在系统里，谁来接手都能接著跟。”

旁边的另一块屏幕，是scm的看板。马保国坐在前面，盯著上面的数据。

“供应商交货准时率，上个月百分之七十八。今天上线scm之后，系统自动催货，自动预警。准时率应该能提上去。”

他翻了一页，“库存周转天数，上个月四十七天。目標压到三十天以內。”

凌云站在后面，看了一会儿，说：“数位化不是选择题，是生存题。谁不上系统，谁就出局。不是今天出局，是明天出局。明天出局的时候，连为什么都不知道。”

马保国点点头。

但当天下午，scm系统突然报警——深圳一家供应商的交货数据出现异常。系统显示，该供应商在过去一周內，分三批发往星火深圳工厂的快闪记忆体晶片，数量、批次號与实际入库记录对不上。差了两万片。

马保国立刻打电话给深圳工厂的仓库主管。对方查了半天，回电话说：“马厂长，货確实到了，数量也对。但系统里录入的时候，批次號搞错了，两批货的批次號被合併成了一批。”

马保国掛了电话，鬆了口气。但凌云在旁边听完，脸色却沉了下来。

“不是录入错误。”

马保国愣了一下。“凌总，你的意思是……”

“两万片快闪记忆体，市价几十万。录入错误是表面，底下是什么，要查清楚。”

马保国的脸色变了。他拿起电话，拨了深圳工厂的安保负责人。“把过去一周快闪记忆体晶片的入库监控全部调出来，每一帧都看。谁经手的，谁签字的，谁录入的，一个不漏。”

掛了电话，会议室里安静了几秒。凌云看著那块报警的屏幕，说了一句：“系统不会骗人，但是人会。”

三天后，调查结果出来了。深圳工厂的仓库主管，跟华南电子商会的一个成员企业有私下往来。那两万片快闪记忆体，被他在入库时“漏录”了批次號，实际上是准备以“残次品”的名义低价倒卖出去。他干了不止一次，scm上线之前，这种事根本查不出来。

凌云看完报告，对马保国说：“人交给警方。系统继续跑。这就是数位化的意义——让黑暗无处可藏。”