第56章 重整Priceline（2/2）

要想让消费者选择priceline，就要学习优秀的超市和零售公司，要么有足够多的选择，要么有足够好的服务，或者让消费者每次旅游出行，都能想到priceline/booking。

这是很难做到的，巔峰时期的桃宝田猫最高市场占有率接近70%，后来逐渐滑落到33%，可见零售行业从来就很难被垄断。

有了这个残酷的认识，那就要做好准备，不管批发还是代理模式，对消费者来说並不重要，他们看中的是產品，服务和价格，让他们相信priceline/booking能够为他提供满意的服务，这才最重要。

所以代理模式最重要的是“到店付款”，能够在ota在线旅游公司发展的初期极大的提升消费者的用户体验和信心，缓解他们旅游出行的资金压力，实际上是提升服务水平。

如果说booking侧重於產品和服务，那么priceline则侧重於价格，搜索比价功能是不可或缺的，而且这是有前提的，必须要有足够多的选择，包括友商提供的机票和酒店房源。

技术中台和数据分析团队则是精细化运营的必然选择，二十年后全球四大ota企业一年將近200亿美元的营销支出，主要花在了谷歌搜索上，但搜索引起优化seo也是有难度的，要是靠人手，不仅效率低，而且还容易滋生贪腐，不妥。

除了这些还有全球化和本地化，因为网站本身的品牌价值相对较低，所以拥有priceline和booking两个全球品牌后，其他都可以成为区域性的品牌，在本地市场深耕。

最后就是品牌建设，priceline几乎和“自我定价”这种偽需求绑定，註定会被市场拋弃，但石庸现在又给它叠加了一个旅游比价功能，这能够成为一个选择吗？

然而不管怎么说，启用booking这个新品牌都是必须的，不仅因为代理模式，还有品牌宣传，就好像“怕上火喝……”

“我们要不把booking引入北美市场，然后將到店付款和booking强行关联起来！”石庸突发奇想

“不行的，跨国旅行有匯率和交易手续费问题，酒店类型、地理位置及预订季节都会影响我们的佣金比例，酒店对到店付款方式的支持与否……”博依德

“那就可惜了，我本以为这是一个好主意。”石庸

“到店付款是有吸引力，至少在欧洲可以这么宣传。”博依德

石庸不解，大概就是欧洲市场的特殊性吧，让他知道不同地区和市场之间是有区別的，本地化十分重要。所以后来priceline和expedia都挥舞著资金，展开大量的收购，除了市场就是为人。

更不解的是，他把梳理后的信息整理成册，居然没有让priceline的管理层弄明白他的想法，反而变得更糊涂了，他们一家旅游公司，真的可以拼產品，价格和服务吗？什么才是最重要？