第2313章 逼格(2/2)
在当时的天朝,北京的房价还停留在每平米2000元,而一杯卡布奇诺最低售价就要19元,甚至没几个人知道卡布奇诺到底是什么——要让习惯喝茶的天朝消费者心甘情愿地为此掏钱实在太难了。
所以,星巴克整整亏损了九年!
直到安迪入主星巴克后,看到了星巴克在天朝施行的那一套方案后,直接给否决了,虽然天朝消费者对于外资品牌多少有一种盲从,但把星巴克美国的资深经理调往天朝,经营那里的业务,让天朝员工铭记星巴克的文化,这无疑是一个错误。
想通过这个世界上经济增长最快的主要经济体推动星巴克的未来,就必须进行星巴克的本土化,就像肯德基在天朝的发展方式一样。
领导团队必须是美国人和天朝人的结合,最终完全是一个满腔热忱的天朝管理团队,由一名天朝首席执行官领导。
而星巴克创始人的那所谓‘第三空间’,也被安迪的‘装逼空间’多代替……
甚至安迪要求来到天朝的团队在组建起天朝管理团队后,必须给他编写出一部所谓的《星巴克完全装逼指南》,然后在网络上尽可能的传播开来,手把手的交给开始富裕起来的天朝中产们如何在星巴克装逼,从着装,携带的书籍,电子设备,到支付方式打电话的语言等等,都要有详尽的说明。
他要把星巴克打造成一个天朝人对西方生活生活的窥视窗口,虽然这里面多少会带着一种不自信的嘲讽与鄙视。
但是就单从商业回报上来说,这种情绪对于星巴克在天朝的扩张来说绝对是最强劲的“东风”。
作为前世曾经也去星巴克装过不知道多少次逼的天朝人,安迪对于天朝人的那点心理是在清楚不过了,在天朝经济逐渐起步上升的过程中,很多消费者一边嘲讽着西式的“装逼”,一边又向往着那样的生活方式。
他们对外来品牌的期待,并不是我能在这里买到什么,而是在这里消费,能让我看起来像什么。
没错,能让我看起来像什么,这才是装逼的目的!
安迪曾在一本书看过这么一段话,那就是‘任何消费品品牌的增长都可以归结为心智的显着性和购买的便利性。心智的显着性便是人们在某个消费场合主动想到品牌的可能性,它并不只与品牌曝光有关,而是与人们对品牌的既有印象和品牌传递的质量有关。’
这在安迪看来,只要当星巴克逐步把自己在天朝顾客中的品牌形象直接与高端划上等号,变成白领,商务人士谈事的地方,或是追求生活品质的人才去消费的地方,在加之线下门店的逐步扩张……
绝对会很大程度上刺激了人们的消费。
说实话,安迪甚至想要把星巴克开在天朝的连锁店数量超过美国连锁店的数量,因为安迪比谁都清楚天朝的城市化进程是多么的疯狂和速度。
到时候,星巴克的品牌印象同样会对“小镇青年”产生影响,完全可以复制最早在天朝扩张时,对一线城市消费者的影响一样——高级消费生活文化,训练有素的店员,与其他快餐店截然不同的横向排队方式,方便人们直观看到咖啡师的制作过程,减少等待的焦虑感……
当然,安迪知道按照他的疯狂扩张计划,星巴克绝对会在天朝变成烂大街的货色,不过,这在安迪看来,并没有什么不好的,反而是好事。
所谓的‘逼格’没有了,反而可以回归卖咖啡的本质,毕竟星巴克的发展扩张最得益于还是恰到好处的多维度平衡,把饮料质量,顾客体验,门店环境,伙伴管理平衡得相对完美,没有明显的短板,真要让其他的对手和自己竞争,星巴克还真的不怕!